O que é shopping? Os mais desavisados dirão que é um prédio bem grande cheio de lojas dentro, certo? Mas shopping é o substantivo “compras” em inglês, que vem do verbo to shop (comprar).
E como temos feito isso mais online do que presencialmente, seguem aqui umas dicas de como se comunicar com vendedores na internet e garantir suas bugigangas! Bora?
Basicão – detalhes do produto
O vocabulário necessário para realizar uma compra internacional com segurança é tão variado quanto a própria disponibilidade dos produtos à venda. As perguntas sobre cosméticos serão vastamente diversas das perguntas sobre equipamentos de proteção, certo?
Mas algumas coisas são comuns a quase tudo:
1.How much x How many
Much e many significam, respectivamente, “muito(a)”, para coisas incontáveis (água, dinheiro), e “muitos(as)” para coisas contáveis (items, pessoas).
E how much significa “quanto” (como em “quanto custa?”) e how many significa “quantos” (como em “quantos itens?”).
Veja só:
How much is this?
(Quanto é?)
How much does it cost?
(Quanto custa?)
How much is the shipping cost?
(Quanto custa o frete?)
How many items does it come with?
(Com quantos itens isso vem?)
How many of them can I buy without paying extra shipping?
(Quantos eu posso comprar sem pagar frete extra?)
2. Cores e Tamanhos
Detalhes importam. Você pode querer saber coisas como:
Does it come in blue?
(Vem em azul?)
Does it come in other colors?
(Vem em outras cores?)
Are these available in different sizes?
(Está disponível em tamanhos diferentes?)
**How big is it?
(Quão grande é?)
**How + adjetivo é uma maneira muito comum de fazer perguntas. As traduções literais podem não ser comuns em português, mas são em inglês:
How durable is it?
(Quão durável é?)
How tall is it?
(Que altura tem?)
E segue uma listinha de tamanhos de roupas em português e inglês para você se guiar:
Português | PP | P | M | G | GG | XGG |
Inglês | XS | S | M | L | XL | XXL |
3. Finalizando o pedido
Outras dúvidas relacionadas à compra são:
Do you take credit cards?
(Você aceita cartões de crédito?)
Could you gift wrap that for me, please?
(Você poderia embrulhar isso para mim, por favor?)
Does it have a warranty / guarantee?
(Tem garantia?)
Sobre a entrega
Já vimos que shipping (envio) é a palavra para “frete” e que “how much is shipping?” é a pergunta para saber o preço do frete.
Para o período de entrega, podemos perguntar:
How long will it take to arrive?
(Quanto tempo vai levar para chegar?)
When can I expect to receive it?
(Quando posso esperar receber?)
Are there any other shipping options?
(Há outras opções de envio?)
Will I receive it before Christmas?
(Vou receber antes do Natal?)
Se as coisas não derem certo…
Devolução e reclamação
Principalmente em relação às reclamações (complaints), as possibilidades são inúmeras. Mas aqui estão algumas frases que podem ser úteis para reclamar e pedir reembolsos:
I’d like to make a complaint.
(Gostaria de fazer uma reclamação).
Unfortunately, I have not received the product yet.
(Infelizmente, eu ainda não recebi o produto).
It was supposed to have arrived a week ago.
(Deveria ter chegado uma semana atrás).
The product came with a big fault.
(O produto veio com uma grande falha).
I would like to exchange it.
(Eu gostaria de trocá-lo).
I would like to get a refund.
(Eu gostaria de um reembolso).
How should I return it?
(Como devo devolvê-lo?)
What if it doesn’t work?
(E se não funcionar?)
Comentando sobre o produto e a empresa
Por meio de comentários que lemos e escrevemos, somos ajudados e ajudamos outros consumidores a tomarem boas decisões.
Por exemplo:
It is a great deal for the price, but it takes up a lot of space
(É um ótimo negócio pelo preço, mas ocupa espaço demais).
My first impression was really good, but I became a little frustrated as I was trying to learn how to use it.
(Minha primeira impressão foi muito boa, mas eu fiquei um pouco frustrado enquanto tentava aprender como usar).
Excellent service overall! I had a few issues, but the store was very helpful to me.
(Ótimo serviço no geral! Eu tive alguns problemas, mas a loja foi muito prestativa para mim).
Just terrible! Don’t buy anything from these guys if you value your money.
(Simplesmente terrível! Não compre nada desses caras se você valoriza o seu dinheiro).
I loved it and have been used it every day. I just wish it was a little lighter.
(Eu adorei e tenho usado todos os dias. Apenas gostaria que fosse um pouco mais leve).
Good value for money. I am pleased with it.
(Bom custo-benefício. Estou satisfeito).
Comunicação eficiente
Fazer uma compra segura envolve um inglês simples, mas eficiente. E para ser eficiente, é preciso que alguns conceitos gramaticais estejam bem aprendidos, senão nenhum vocabulário sozinho vai dar conta do recado.
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Be Beils!
